長期以來,群衆在醫院“看病幾分鍾,排隊幾皇冠體育博彩小時”的問題被廣爲诟病,其中辦理醫保結算和費用支付是排隊的重要環節。近年來,廣州以智能化手段打造覆蓋皇冠體育app門診及住院的就醫無感支付體系,以“數據跑路”代替皇冠現金網“群衆跑腿”,免除群衆就醫排隊或手機操作繳費環節,實現在定點醫療機構就醫醫保“秒報銷”、個皇冠會員人“先看病、後付費、免排隊”。該探索不僅節約了群衆就醫的時間,也提升了醫院管理運營效率,創新了金融機構業務模式,取得了多方共赢皇冠體育app的效果。受訪人士認爲,在前期探索基礎上,建議在提升就醫流程改造等方面着皇冠體育力,将行之有效的措施推廣到更多地區。
就醫醫保“秒報銷”破解民生痛點
日前,34歲的廣州市民周女士因身體不适在廣州醫科大學附屬第二醫院就診。她在3樓呼吸科診室看完醫生後,既沒有去收費窗口排皇冠博彩官網隊繳費,也沒有拿出手機支付,而是直接走到1樓藥房等候,所皇冠平台有繳費都已經在後台自動完成了。不一會兒,藥房顯示屏就出現了她的名字。
“在過去,拿藥之前排隊繳費通常得花半個小時,現在能自動結算了,再也不用排長隊。”周女士說。手機賬單顯示,皇冠官方網址她此次就診藥費共50多元,無感支付計算統籌比例後,劃走醫保個人賬戶約11元,與皇冠官網窗口繳費皇冠會員網址費用一緻。有網民表示,帶孩子就醫時,無感支付節省的時間“對緩解焦慮情緒大有幫助”,尤其在孩子病情緊急時,避免了手忙腳亂。皇冠會員網址
廣州醫療水平高、患者就醫需求量大,但是群衆就醫繳費排隊時間長、醫院窗口人工繳費皇冠現金網效率低成爲一大民生痛點。爲緩解難題,近年來,廣州探索“就醫無感支付”新模式。就醫前,用戶隻需在手機上操作一次簽約“就醫無感支付”皇冠博彩,綁定銀行卡或醫保個賬,在手機預約挂号時勾選“就醫無感支付”,此後去醫院就診即能實現費用自動結算。
2018年,國務院常務會議确定發展“互聯網+醫療健康”措施,緩解看病就醫難題。國家皇冠現金網醫保局自2020年起推廣全國統一的醫保皇冠體育比分網電子憑證,實現“一人一碼”,這一技術手段簡化了身份核驗和支付流程,爲實現支付從“線下窗口排隊”向“線上皇冠博彩官網即時結算”轉變提供了技術保障。
在此背景下,廣州市醫保局深化“數智醫保”創新,聯合廣東銀聯、醫保協議銀行及醫保定點醫療機構推出就醫無感支付服務。
“無感支付”探索獲多方共赢
廣州市醫保局局長鄧佑滿介紹,2021年10月,廣州市醫保部門在充分總結現有醫保移動支付、自助機支付等支付方式實施經驗的基礎上,皇冠博彩網址選取3家信息技術能力強且有開展意向的醫療機構,試點開展具有本地特色的就醫無感支付服務。皇冠足球
2023年開始,廣州在三級公立醫療機構範圍内大力推廣無感支付,過程中不斷優皇冠博彩官網化業務規則、完善應用場景、拓展服務人群及醫療機構覆蓋範圍。經過持續探索實踐,廣州市就醫無感支付已取得顯著成效皇冠足球。截至2025年6月2日,已有15家醫保協議銀行、104皇冠博彩家醫療機構上線服務,簽約人數約2皇冠官網47.2萬,交易人次約22皇冠會員網址7.4萬,交易金額約2.6億元。
記者采訪了解到,就醫無感支付既實現了患者就醫體皇冠體育比分網驗改善,也實現了醫院服務流程優化、金融機構服務場景拓展等多方面的積極結果。皇冠博彩網址
中山大學孫逸仙紀念醫院醫保辦主任辛一琪等表示,就醫無感支付對傳統醫療服務流程進行重皇冠體育博彩構,有助于系統性提升醫療機構管理運營效率。
一是通過支付流程線上化,減輕醫療機構窗口收費壓力,降低人力成本。記者采訪了解到,廣州市花都區人皇冠平台民醫院經過就醫無感支付改造後,人工收費窗口從改造前的40多個精簡至如今的20多個,釋放的窗口人皇冠體育比分網員轉崗至導診、健康管理等崗位,推動醫院從“事務型”向皇冠體育“服務型”轉型。
二是有效減少患者在院内滞留時間,通過減少人群皇冠菠菜網址聚集和接觸式操作,降低患者院内交叉感染風險,營造良好就醫環境。廣州醫科大學附屬第二醫院醫療皇冠博彩保險管理科科長詹俊琳表示,盡管部皇冠會員網址分群衆主觀上感覺醫院候診人數有所減皇冠官網少,但數據顯示,該院近年來日均門診量始終穩定在1萬人次皇冠官網左右,實際就診需求呈穩中有升趨勢。這一變化表明,醫院通過流程再造和服務優化,有效縮短了患者就醫等待時皇冠體育博彩間,顯著緩解了現場擁堵,整體就醫環境更加有序、舒适。
同時,該項改革也助力金融機構提升服務美譽度。中國銀聯廣東分公司創新推廣部總經理皇冠官網賴建文表示,随着就醫無感支付工作推進,銀聯作爲金融基礎設施,有望借此提升金融服務品質、強化社會皇冠官網責任形象,進一步提升群衆認可度和品牌宣皇冠博彩傳,例如通過接入合作銀行提供的專項金融皇冠網産品,幫助經濟困難患者緩解墊資壓力,增強品牌好感皇冠博彩度。
完善配套機制進一步惠及民生
受訪人士表皇冠官網示,要實現就醫無感支付進一步有效推廣,仍有工作亟待完善。
記者了解到,就醫無感支付推進後,有的醫院雖然收費窗口隊伍明顯縮小,但藥房等待皇冠會員網址取藥的隊伍卻在變多。受訪人士表示,皇冠體育比分網随着無感支付用戶日漸增多,藥房工作人員的配藥壓力将明顯加重,亟待加快應用自動化配藥系統。
針對“一老一小”人群因缺乏智能設備或操作使用能力無法享受醫保便捷服務的困擾,就醫無感支付服務已升級皇冠體育推出“親情付”功能。群衆簽約開通服務後,可關聯本人父母、配偶或子女信息開通“親情付”功能,實現家屬就醫時按就醫人參保身份享受醫皇冠網址保統籌記賬,個人自負費用自動通過簽約人銀行賬戶無感支付,進皇冠網一步推動醫保便民服務适老化、适幼化。
記者從廣州市醫保局獲悉,廣州今年将繼續深化就醫無感支付改革,進皇冠博彩app一步提高簽約應用率,争取在2025年将簽約人數拓展至400萬。積極探索将服務人皇冠網群拓展至港澳台、外籍人員,将醫療機構覆蓋範圍拓展至服務量大的二級公立醫療機構、基層醫療機構。此外,皇冠現金網将會進一步優化服務流程,讓服務更周到、更人性化;強化宣傳效果,設計統一的品牌視覺識别方案,進一步提升就醫無感支付的皇冠體育官網知曉度及影響力。